Sehr geehrte Damen und Herren,
von Freitag, 12. Mai 19:00 Uhr, bis Samstag, 13. Mai ca. 18:00 Uhr MEZ, werden wir ein Update des MultiwebPortal durchführen. In dieser Zeit steht Ihnen das MultiwebPortal leider nicht zur Verfügung.
Neben einer verbesserten Benutzeroberfläche wird durch das Update der bestehende Sicherheitsstandard bei der Anmeldung erhöht. Dies bedingt, dass Sie nach dem Update Ihre Zugangsdaten (Sicherheitsschlüssel sowie Passwort) aktualisieren müssen. Eine Anmeldung per Chipkarte wird nicht länger unterstützt.
Eine Beschreibung des Ablaufs finden Sie hier:
- Leitfaden zum Aktualisierungsprozess der Zugangsdaten
Um Ihnen auch sonst einen reibungslosen Start mit der neuen Version des MultiwebPortal zu ermöglichen, haben wir für Sie die folgenden Dokumente vorbereitet:
- Übersicht wichtiger Änderungen und Einführung in MultiwebPortal
Sollten Sie Fragen zum Update haben, so steht Ihnen unser Client Service Team gerne montags bis freitags von 08:00 bis 17:00 Uhr MEZ unter der Rufnummer +49 211 910 3777 oder per E-Mail an glcmcs@hsbc.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
HSBC Trinkaus & Burkhardt AG